العودة إلى الرئيسية

سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث:

توضح هذه السياسة كيف تستخدم SM Supports ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة عند زيارتك لموقعنا. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك وتحليل حركة الزيارات على الموقع وتخصيص المحتوى.

هذه الترجمة مقدّمة للتيسير فقط، والنسخة الإنجليزية هي الملزمة قانونًا.

قراءة النسخة الإنجليزية

1. ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يحفظها الموقع على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) عند زيارتك له. وتساعد المواقع على تذكّر تفضيلاتك ومعلومات تسجيل الدخول وسلوك التصفح لديك لتقديم تجربة استخدام أفضل.

وتحفظ تقنيات مشابهة، مثل التخزين المحلي وتخزين الجلسة في متصفحك، أجزاء صغيرة من البيانات على جهازك بالطريقة نفسها. وتشملها هذه السياسة أيضًا.

يمكن لملفات تعريف الارتباط:

  • تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك
  • إبقاء تسجيل دخولك في الأقسام المحمية
  • تحليل طريقة استخدامك لموقعنا
  • تخصيص المحتوى والإعلانات
  • تحسين أداء الموقع ووظائفه

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

تستخدم SM Supports عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية (إلزامية)

هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل سليم، إذ تتيح الوظائف الأساسية مثل الأمان وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول. ولا يمكنك رفض هذه الملفات.

أمثلة: إدارة الجلسات ورموز الأمان وموازنة الأحمال

ملفات تعريف الارتباط التحليلية (الأداء)

تساعدنا هذه الملفات على فهم طريقة تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها دون الكشف عن الهوية. ويساعدنا ذلك على تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

أمثلة: Google Analytics وتتبع زيارات الصفحات وتحليل معدل الارتداد ومصادر الزيارات

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (التفضيلات)

تتيح هذه الملفات ميزات مخصصة لك وتتذكر تفضيلاتك، لتوفير وظائف محسّنة وتجربة أكثر تخصيصًا.

أمثلة: اللغة التي اخترتها، ودولتك وعملتك لعرض الأسعار، والخدمات التي اخترتها لطلب عرض سعر

ملفات تعريف الارتباط التسويقية (الاستهداف)

تتتبع هذه الملفات نشاط التصفح لديك لعرض إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الحملات التسويقية. وقد يضعها شركاؤنا الإعلانيون.

أمثلة: إعادة استهداف الإعلانات وتتبع التحويلات والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي

3. مدة ملفات تعريف الارتباط

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط حسب المدة التي تبقى فيها على جهازك:

ملفات الجلسة (مؤقتة)

هذه الملفات مؤقتة، ويحذفها المتصفح عند إغلاقك له. وتساعد على الحفاظ على جلستك أثناء تنقلك في موقعنا.

الملفات الدائمة (طويلة الأمد)

تبقى هذه الملفات على جهازك لفترة محددة (من أيام إلى سنوات) حتى بعد إغلاق متصفحك. وتتذكر تفضيلاتك وإجراءاتك على مدى زيارات متعددة.

4. ملفات الطرف الأول مقابل ملفات الطرف الثالث

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول

هي ملفات تضعها SM Supports (smsupports.com) مباشرةً لتحسين تجربتك على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

هي ملفات تضعها خدمات خارجية نستخدمها على موقعنا. وقد تشمل ملفات الطرف الثالث ما يلي:

  • مزودو خدمات التحليلات: لتحليل حركة الزيارات على الموقع واستخلاص الرؤى
  • Trustpilot: لعرض تقييمات العملاء على موقعنا
  • Cloudflare: لتوصيل المحتوى والاستضافة وأمن الموقع وأدائه

5. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها عبر إعدادات متصفحك، وذلك على النحو التالي:

إعدادات المتصفح

تتيح لك معظم متصفحات الويب التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها:

  • Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
  • Firefox: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع
  • Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات مواقع الويب
  • Edge: الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع

ملاحظة مهمة

قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في تجربتك على موقعنا، فقد لا تعمل بعض الميزات بشكل سليم، وقد يلزمك إعادة إدخال المعلومات أو التفضيلات في كل زيارة.

خيارات أخرى لإدارة ملفات تعريف الارتباط

  • أدوات الانسحاب: استخدام إضافات المتصفح أو أدوات الخصوصية لإدارة ملفات تعريف الارتباط
  • Do Not Track: تفعيل خيار «Do Not Track» في إعدادات متصفحك
  • وضع التصفح الخاص/المتخفي: التصفح في الوضع الخاص لمنع حفظ ملفات تعريف الارتباط
  • خيارات الإعلانات: زيارة youronlinechoices.com للانسحاب من الإعلانات الموجهة

6. ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين التي نستخدمها تحديدًا

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط وإدخالات تخزين المتصفح المحددة التي نستخدمها على موقعنا:

الاسمالغرضالمدةمكان التخزينالنوع
session_idالحفاظ على جلسة المستخدمالجلسةملف تعريف ارتباطضروري
sm_localeتذكّر اللغة التي اخترتهاسنة واحدةملف تعريف ارتباطوظيفي
sm_countryدولتك كما تحددها Cloudflare، لعرض الأسعار بعملتك30 يومًاملف تعريف ارتباطوظيفي
sm_currencyتذكّر العملة التي اخترتها لعرض الأسعارسنة واحدةملف تعريف ارتباطوظيفي
sm_fx:*التخزين المؤقت لسعر صرف عملتك (إدخال واحد لكل عملة، مثل sm_fx:EUR)12 ساعةالتخزين المحليوظيفي
sm_wc_quoteتذكّر الخدمات التي اخترتها في صفحة العناية بالمواقعجلسة المتصفحتخزين الجلسةوظيفي
_gaالتتبع عبر Google Analyticsسنتانملف تعريف ارتباطتحليلي
_gidمعرّف Google Analytics24 ساعةملف تعريف ارتباطتحليلي
Trustpilotعرض أداة تقييمات العملاءمتغيرةملف تعريف ارتباططرف ثالث

* قد لا تكون هذه القائمة شاملة. وقد يتغير استخدامنا لملفات تعريف الارتباط مع تحسين خدماتنا وإضافة ميزات جديدة.

7. موافقتك وخياراتك

ملفات تعريف الارتباط الضرورية لازمة لعمل الموقع، وتوضع تلقائيًا. وقد تضع الخدمات الموضحة أعلاه (مثل خدمة التحليلات وأداة التقييمات والتحقق الأمني) ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مشابهة أيضًا عند استخدامك للموقع. ولا نعرض حاليًا شريطًا للموافقة على ملفات تعريف الارتباط أو مركزًا للتفضيلات.

لا تخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وإدخالات التخزين المذكورة أعلاه إلا ميزات هذا الموقع: لغتك، وعرض الأسعار بعملتك، والخدمات التي اخترتها لطلب عرض سعر. ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ويمكنك حذفها من متصفحك في أي وقت.

  • يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت عبر إعدادات متصفحك، بما في ذلك لكل موقع على حدة.
  • تتيح لك معظم المتصفحات مسح ملفات تعريف الارتباط الموجودة ورفض الملفات الجديدة؛ وتوضح الأقسام أعلاه ملفات تعريف الارتباط المحددة التي نستخدمها حتى يسهل عليك التعامل معها تحديدًا.
  • تنطبق أيضًا أدوات الانسحاب التي توفرها خدمات الأطراف الثالثة نفسها (مثل صفحات الانسحاب التابعة لقطاع الإعلان المشار إليها أعلاه).

وقد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط في أجزاء من الموقع، مثل الحماية من الرسائل المزعجة في النماذج. وإذا أضفنا مستقبلًا شريطًا للموافقة أو أدوات للتحكم في التفضيلات، فسنحدّث هذه السياسة لوصفها.

8. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات التي نستخدمها أو المتطلبات القانونية. وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». وننصحك بمراجعة هذه السياسة بصفة دورية للاطلاع على كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

هل لديك أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني:
[email protected]
الهاتف:
(+880) 13013-60818
العنوان:
سافار، دكا، بنغلاديش
ساعات العمل:
من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 ص – 6:00 م (بتوقيت بنغلاديش، BST)

خصوصيتك تهمنا: نلتزم بالشفافية في استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. ولك التحكم في تفضيلاتك المتعلقة بها، ويمكنك إدارتها في أي وقت عبر إعدادات متصفحك.