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Politique de cookies

Dernière mise à jour :

La présente Politique de cookies explique comment SM Supports utilise les cookies et les technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

Cette traduction est fournie pour votre commodité. Seule la version anglaise fait foi.

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1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent aux sites web de mémoriser vos préférences, vos informations de connexion et votre comportement de navigation afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Des technologies similaires, comme le stockage local et le stockage de session de votre navigateur, conservent de la même manière de petites quantités de données sur votre appareil. La présente politique s'applique également à ces technologies.

Les cookies peuvent :

  • Mémoriser vos préférences et vos paramètres
  • Vous maintenir connecté aux espaces sécurisés
  • Analyser la façon dont vous utilisez notre site web
  • Personnaliser les contenus et la publicité
  • Améliorer les performances et les fonctionnalités du site web

2. Types de cookies que nous utilisons

SM Supports utilise plusieurs types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels (obligatoires)

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils assurent des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la gestion du réseau et l'accessibilité. Vous ne pouvez pas les refuser.

Exemples : gestion de session, jetons de sécurité, répartition de charge

Cookies analytiques (performance)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web, en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme. Ils nous permettent d'améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur.

Exemples : Google Analytics, suivi des pages visitées, analyse du taux de rebond, sources de trafic

Cookies fonctionnels (préférences)

Ces cookies permettent des fonctionnalités personnalisées et mémorisent vos préférences afin de vous offrir des fonctions enrichies et une expérience personnalisée.

Exemples : votre choix de langue, votre pays et votre devise pour l'affichage des prix, et les services que vous avez sélectionnés pour un devis

Cookies marketing (ciblage)

Ces cookies suivent votre activité de navigation afin de diffuser des publicités pertinentes et de mesurer l'efficacité des campagnes marketing. Ils peuvent être déposés par nos partenaires publicitaires.

Exemples : reciblage publicitaire, suivi des conversions, intégration des réseaux sociaux

3. Durée de vie des cookies

Les cookies peuvent être classés selon la durée pendant laquelle ils restent sur votre appareil :

Cookies de session (temporaires)

Ces cookies sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils permettent de maintenir votre session pendant que vous naviguez sur notre site web.

Cookies persistants (longue durée)

Ces cookies restent sur votre appareil pendant une durée déterminée (de quelques jours à plusieurs années), même après la fermeture de votre navigateur. Ils mémorisent vos préférences et vos actions d'une visite à l'autre.

4. Cookies internes et cookies tiers

Cookies internes

Il s'agit des cookies déposés directement par SM Supports (smsupports.com) pour améliorer votre expérience sur notre site web.

Cookies tiers

Il s'agit des cookies déposés par les services externes que nous utilisons sur notre site web. Les cookies tiers peuvent notamment provenir de :

  • Prestataires de mesure d'audience : Pour analyser le trafic du site web et en tirer des enseignements
  • Trustpilot : Pour afficher les avis clients sur notre site web
  • Cloudflare : Pour la diffusion de contenu, l'hébergement ainsi que la sécurité et les performances du site web

5. Comment gérer les cookies

Vous gardez le contrôle des cookies et pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur. Voici comment :

Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies dans leurs paramètres :

  • Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
  • Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  • Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
  • Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de site

Remarque importante

Le blocage ou la suppression des cookies peut affecter votre expérience sur notre site web. Certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement, et vous devrez peut-être saisir à nouveau vos informations ou vos préférences à chaque visite.

Autres options de gestion des cookies

  • Outils de refus : Utilisez des extensions de navigateur ou des outils de protection de la vie privée pour gérer les cookies
  • Do Not Track : Activez l'option « Do Not Track » dans les paramètres de votre navigateur
  • Navigation privée : Naviguez en mode privé pour empêcher l'enregistrement des cookies
  • Choix publicitaires : Rendez-vous sur youronlinechoices.com pour refuser la publicité ciblée

6. Détail des cookies et du stockage utilisés

Voici la liste des cookies et des entrées de stockage du navigateur utilisés sur notre site web :

NomFinalitéDuréeStockageType
session_idMaintient la session de l'utilisateurSessionCookieEssentiel
sm_localeMémorise votre choix de langue1 anCookieFonctionnel
sm_countryVotre pays, tel que détecté par Cloudflare, pour afficher les prix dans votre devise30 joursCookieFonctionnel
sm_currencyMémorise la devise que vous avez choisie pour l'affichage des prix1 anCookieFonctionnel
sm_fx:*Met en cache le taux de change de votre devise (une entrée par devise, par exemple sm_fx:EUR)12 heuresStockage localFonctionnel
sm_wc_quoteMémorise les services que vous avez sélectionnés sur la page Website CareSession du navigateurStockage de sessionFonctionnel
_gaSuivi Google Analytics2 ansCookieAnalytique
_gidIdentifiant Google Analytics24 heuresCookieAnalytique
TrustpilotAffiche le widget d'avis clientsVariableCookieTiers

* Cette liste n'est peut-être pas exhaustive. L'utilisation des cookies peut évoluer à mesure que nous améliorons nos services et ajoutons de nouvelles fonctionnalités.

7. Votre consentement et vos choix

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site web et sont déposés automatiquement. Les services décrits ci-dessus (comme notre outil de mesure d'audience, notre widget d'avis et notre vérification de sécurité) peuvent également déposer des cookies ou des identifiants similaires lorsque vous utilisez le site. Nous n'affichons pas actuellement de bannière de consentement aux cookies ni de centre de préférences.

Les cookies fonctionnels et les entrées de stockage listés ci-dessus servent uniquement aux fonctionnalités de ce site web : votre langue, l'affichage des prix dans votre devise et les services que vous avez sélectionnés pour un devis. Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires, et vous pouvez les supprimer à tout moment dans votre navigateur.

  • Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, y compris site par site.
  • La plupart des navigateurs vous permettent d'effacer les cookies existants et de refuser les nouveaux ; les sections ci-dessus indiquent les cookies précis que nous utilisons, afin que vous puissiez les cibler.
  • Les outils de refus proposés par les services tiers eux-mêmes (par exemple les pages de refus du secteur publicitaire dont le lien figure ci-dessus) s'appliquent également.

Le blocage de certains cookies peut affecter certaines parties du site, comme la protection antispam des formulaires. Si nous mettons en place une bannière de consentement ou des outils de gestion des préférences à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique pour les décrire.

8. Mises à jour de la présente Politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de cookies de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. Nous publierons toute modification sur cette page et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de cookies pour rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies.

Des questions sur les cookies ?

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies ou la présente Politique de cookies, veuillez nous contacter :

Téléphone :
(+880) 13013-60818
Adresse :
Savar, Dhaka, Bangladesh
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure du Bangladesh, BST)

Votre vie privée compte : Nous nous engageons à faire preuve de transparence sur notre utilisation des cookies. Vous gardez le contrôle de vos préférences en matière de cookies et pouvez les gérer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.