Terug naar home

Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt:

Deze cookieverklaring legt uit hoe SM Supports (“wij”, “ons” of “onze”) cookies en vergelijkbare trackingtechnieken gebruikt wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en content te personaliseren.

Deze vertaling is bedoeld voor het leesgemak. De Engelse versie is de juridisch bindende versie.

Lees de Engelse versie

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of mobiele telefoon) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen websites om uw voorkeuren, inloggegevens en surfgedrag te onthouden, zodat ze een betere gebruikerservaring kunnen bieden.

Vergelijkbare technieken, zoals de lokale opslag en de sessieopslag van uw browser, bewaren op dezelfde manier kleine stukjes gegevens op uw apparaat. Deze verklaring is ook daarop van toepassing.

Cookies kunnen:

  • Uw voorkeuren en instellingen onthouden
  • U ingelogd houden in beveiligde omgevingen
  • Analyseren hoe u onze website gebruikt
  • Content en advertenties personaliseren
  • De prestaties en functionaliteit van de website verbeteren

2. Soorten cookies die wij gebruiken

SM Supports gebruikt verschillende soorten cookies om uw ervaring te verbeteren:

Noodzakelijke cookies (verplicht)

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze maken kernfuncties mogelijk, zoals beveiliging, netwerkbeheer en toegankelijkheid. U kunt zich voor deze cookies niet afmelden.

Voorbeelden: sessiebeheer, beveiligingstokens, load balancing

Analytische cookies (prestaties)

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren. Zo kunnen wij de prestaties van de website en de gebruikerservaring verbeteren.

Voorbeelden: Google Analytics, het bijhouden van paginabezoeken, analyse van het bouncepercentage, verkeersbronnen

Functionele cookies (voorkeuren)

Deze cookies maken gepersonaliseerde functies mogelijk en onthouden uw voorkeuren, zodat wij u extra functionaliteit en personalisatie kunnen bieden.

Voorbeelden: uw taalkeuze, uw land en valuta voor het tonen van prijzen, en de diensten die u voor een offerte hebt gekozen

Marketingcookies (targeting)

Deze cookies volgen uw surfgedrag om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten. Ze kunnen door onze advertentiepartners worden geplaatst.

Voorbeelden: retargeting van advertenties, conversietracking, integratie met social media

3. Looptijd van cookies

Cookies kunnen worden ingedeeld naar hoe lang ze op uw apparaat blijven staan:

Sessiecookies (tijdelijk)

Deze cookies zijn tijdelijk en worden verwijderd wanneer u uw browser sluit. Ze zorgen ervoor dat uw sessie behouden blijft terwijl u door onze website navigeert.

Permanente cookies (langdurig)

Deze cookies blijven gedurende een vastgestelde periode (van dagen tot jaren) op uw apparaat staan, ook nadat u uw browser hebt gesloten. Ze onthouden uw voorkeuren en handelingen over meerdere bezoeken heen.

4. Eigen cookies en cookies van derden

Eigen cookies (first-party)

Dit zijn cookies die SM Supports (smsupports.com) zelf plaatst om uw ervaring op onze website te verbeteren.

Cookies van derden (third-party)

Dit zijn cookies die worden geplaatst door externe diensten die wij op onze website gebruiken. Cookies van derden kunnen afkomstig zijn van:

  • Analysediensten: voor analyse van en inzicht in het websiteverkeer
  • Trustpilot: voor het tonen van klantreviews op onze website
  • Cloudflare: voor contentlevering, hosting en de beveiliging en prestaties van de website

5. Cookies beheren

U hebt zelf controle over cookies en kunt ze beheren via uw browserinstellingen. Zo werkt het:

Browserinstellingen

In de meeste webbrowsers kunt u cookies beheren via de instellingen:

  • Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
  • Firefox: Instellingen → Privacy & Beveiliging → Cookies en websitegegevens
  • Safari: Voorkeuren → Privacy → Beheer websitegegevens
  • Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen → Cookies en sitegegevens

Belangrijk om te weten

Het blokkeren of verwijderen van cookies kan invloed hebben op uw ervaring op onze website. Sommige functies werken dan mogelijk niet goed, en u moet mogelijk bij elk bezoek opnieuw gegevens of voorkeuren invoeren.

Andere manieren om cookies te beheren

  • Opt-outtools: gebruik browserextensies of privacytools om cookies te beheren
  • Do Not Track: schakel “Do Not Track” in via uw browserinstellingen
  • Privé- of incognitomodus: surf in de privémodus om te voorkomen dat cookies worden opgeslagen
  • Advertentiekeuzes: ga naar youronlinechoices.com om u af te melden voor gerichte advertenties

6. Specifieke cookies en opslag die wij gebruiken

Hieronder vindt u een overzicht van de specifieke cookies en browseropslag die op onze website worden gebruikt:

NaamDoelLooptijdOpgeslagen inType
session_idHoudt de gebruikerssessie in standSessieCookieNoodzakelijk
sm_localeOnthoudt uw taalkeuze1 jaarCookieFunctioneel
sm_countryUw land, zoals vastgesteld door Cloudflare, om prijzen in uw valuta te tonen30 dagenCookieFunctioneel
sm_currencyOnthoudt de valuta die u voor prijzen hebt gekozen1 jaarCookieFunctioneel
sm_fx:*Slaat de wisselkoers voor uw valuta tijdelijk op (één item per valuta, bijvoorbeeld sm_fx:EUR)12 uurLokale opslagFunctioneel
sm_wc_quoteOnthoudt de diensten die u op de Website Care-pagina hebt gekozenBrowsersessieSessieopslagFunctioneel
_gaTracking door Google Analytics2 jaarCookieAnalytisch
_gidGoogle Analytics-identificatie24 uurCookieAnalytisch
TrustpilotToont de widget met klantreviewsWisselendCookieDerde partij

* Deze lijst is mogelijk niet volledig. Het gebruik van cookies kan veranderen naarmate wij onze diensten verbeteren en nieuwe functies toevoegen.

7. Uw toestemming en keuzes

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website te laten werken en worden automatisch geplaatst. De hierboven beschreven diensten (zoals onze analysedienst, de reviewwidget en de beveiligingscontrole) kunnen ook cookies of vergelijkbare identificatoren plaatsen wanneer u de site gebruikt. Wij tonen momenteel geen cookiebanner of voorkeurencentrum.

De hierboven vermelde functionele cookies en opslagitems ondersteunen alleen functies van deze website: uw taal, prijzen in uw valuta en de diensten die u voor een offerte hebt gekozen. Ze worden niet gebruikt voor advertenties, en u kunt ze op elk moment in uw browser verwijderen.

  • U kunt cookies op elk moment blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser, ook per website.
  • In de meeste browsers kunt u bestaande cookies wissen en nieuwe cookies weigeren; in de bovenstaande secties staan de specifieke cookies die wij gebruiken, zodat u deze gericht kunt beheren.
  • Ook de opt-outtools die de diensten van derden zelf aanbieden (bijvoorbeeld de hierboven gelinkte opt-outpagina's van brancheorganisaties) zijn van toepassing.

Het blokkeren van sommige cookies kan gevolgen hebben voor onderdelen van de site, zoals de spambeveiliging van formulieren. Als wij in de toekomst een cookiebanner of voorkeursinstellingen invoeren, passen wij deze verklaring aan en beschrijven wij die daarin.

8. Wijzigingen in deze cookieverklaring

Wij kunnen deze cookieverklaring van tijd tot tijd bijwerken zodat deze aansluit bij wijzigingen in onze werkwijze, de gebruikte technologieën of wettelijke vereisten. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina, en wij passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan. Wij raden u aan deze cookieverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij cookies gebruiken.

Vragen over cookies?

Hebt u vragen over ons gebruik van cookies of over deze cookieverklaring? Neem dan contact met ons op:

Adres:
Savar, Dhaka, Bangladesh
Kantoortijden:
ma–vr, 9:00–18:00 (tijd in Bangladesh, BST)

Uw privacy is belangrijk: wij zetten ons in voor transparantie over ons gebruik van cookies. U bepaalt zelf uw cookievoorkeuren en kunt ze op elk moment beheren via uw browserinstellingen.