Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie SM Supports Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden Cookies, um Ihre Nutzung der Website angenehmer zu machen, die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren und Inhalte zu personalisieren.

Diese Übersetzung dient nur Ihrer Information. Rechtlich verbindlich ist die englische Fassung.

Englische Fassung lesen

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen Websites, sich Ihre Einstellungen, Anmeldeinformationen und Ihr Surfverhalten zu merken, um Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten.

Ähnliche Technologien wie der lokale Speicher und der Sitzungsspeicher Ihres Browsers legen auf dieselbe Weise kleine Datenmengen auf Ihrem Gerät ab. Diese Richtlinie gilt auch für sie.

Cookies können:

Ihre Einstellungen und Präferenzen speichern
Sie in geschützten Bereichen angemeldet halten
Analysieren, wie Sie unsere Website nutzen
Inhalte und Werbung personalisieren
Die Performance und Funktionen der Website verbessern

2. Welche Arten von Cookies wir verwenden

SM Supports verwendet verschiedene Arten von Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern:

Notwendige Cookies (erforderlich)

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Sicherheit, Netzwerkverwaltung und Barrierefreiheit. Sie können diese Cookies nicht deaktivieren.

Beispiele: Sitzungsverwaltung, Sicherheitstoken, Lastverteilung

Analyse-Cookies (Performance)

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym erfassen und auswerten. So können wir die Performance und Nutzererfahrung unserer Website verbessern.

Beispiele: Google Analytics, Erfassung von Seitenaufrufen, Analyse der Absprungrate, Zugriffsquellen

Funktionale Cookies (Präferenzen)

Diese Cookies ermöglichen personalisierte Funktionen und speichern Ihre Einstellungen, um Ihnen erweiterte Funktionen und eine persönlichere Nutzung zu bieten.

Beispiele: Ihre Sprachauswahl, Ihr Land und Ihre Währung für die Preisanzeige sowie die Leistungen, die Sie für ein Angebot ausgewählt haben

Marketing-Cookies (zielgerichtete Werbung)

Diese Cookies verfolgen Ihr Surfverhalten, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen. Sie können von unseren Werbepartnern gesetzt werden.

Beispiele: Retargeting von Anzeigen, Erfolgsmessung von Werbung, Social-Media-Integration

3. Speicherdauer von Cookies

Cookies lassen sich danach unterscheiden, wie lange sie auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben:

Sitzungscookies (temporär)

Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie sorgen dafür, dass Ihre Sitzung erhalten bleibt, während Sie sich durch unsere Website bewegen.

Dauerhafte Cookies (langfristig)

Diese Cookies bleiben für einen festgelegten Zeitraum (von einigen Tagen bis zu mehreren Jahren) auf Ihrem Gerät gespeichert, auch nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben. Sie speichern Ihre Einstellungen und Aktionen über mehrere Besuche hinweg.

4. Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies

Erstanbieter-Cookies

Diese Cookies werden direkt von SM Supports (smsupports.com) gesetzt, um Ihre Nutzung unserer Website zu verbessern.

Drittanbieter-Cookies

Diese Cookies werden von externen Diensten gesetzt, die wir auf unserer Website einsetzen. Drittanbieter-Cookies können unter anderem von folgenden Anbietern stammen:

Analyseanbieter: Zur Analyse und Auswertung der Zugriffe auf unsere Website
Trustpilot: Zur Anzeige von Kundenbewertungen auf unserer Website
Cloudflare: Für die Auslieferung von Inhalten, das Hosting sowie die Sicherheit und Performance der Website

5. So verwalten Sie Cookies

Sie haben die Kontrolle über Cookies und können sie über Ihre Browsereinstellungen verwalten. So gehen Sie vor:

Browsereinstellungen

In den meisten Webbrowsern können Sie Cookies über die Einstellungen steuern:

Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
Safari: Einstellungen → Datenschutz → Websitedaten verwalten
Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies und Websitedaten

Wichtiger Hinweis

Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann Ihre Nutzung unserer Website beeinträchtigen. Einige Funktionen arbeiten dann möglicherweise nicht richtig, und Sie müssen Angaben oder Einstellungen unter Umständen bei jedem Besuch erneut eingeben.

Weitere Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies

Opt-out-Tools: Nutzen Sie Browsererweiterungen oder Datenschutz-Tools, um Cookies zu verwalten
Do Not Track: Aktivieren Sie „Do Not Track“ in Ihren Browsereinstellungen
Privater Modus/Inkognito-Modus: Surfen Sie im privaten Modus, um zu verhindern, dass Cookies gespeichert werden
Werbepräferenzen: Besuchen Sie youronlinechoices.com, um interessenbasierter Werbung zu widersprechen

6. Cookies und Speichereinträge im Einzelnen

Nachfolgend finden Sie eine Liste der einzelnen Cookies und Browser-Speichereinträge, die auf unserer Website verwendet werden:

Name	Zweck	Dauer	Speicherort	Art
`session_id`	Hält die Nutzersitzung aufrecht	Sitzung	Cookie	Notwendig
`sm_locale`	Speichert Ihre Sprachauswahl	1 Jahr	Cookie	Funktional
`sm_country`	Ihr von Cloudflare ermitteltes Land; dient der Anzeige von Preisen in Ihrer Währung	30 Tage	Cookie	Funktional
`sm_currency`	Speichert die Währung, die Sie für Preise gewählt haben	1 Jahr	Cookie	Funktional
`sm_fx:*`	Speichert den Wechselkurs für Ihre Währung zwischen (ein Eintrag pro Währung, z. B. sm_fx:EUR)	12 Stunden	Lokaler Speicher	Funktional
`sm_wc_quote`	Speichert die Leistungen, die Sie auf der Seite Website-Betreuung ausgewählt haben	Browsersitzung	Sitzungsspeicher	Funktional
`_ga`	Tracking durch Google Analytics	2 Jahre	Cookie	Analyse
`_gid`	Kennung für Google Analytics	24 Stunden	Cookie	Analyse
`Trustpilot`	Zeigt das Widget für Kundenbewertungen an	Unterschiedlich	Cookie	Drittanbieter

* Diese Liste ist möglicherweise nicht vollständig. Die Verwendung von Cookies kann sich ändern, wenn wir unsere Leistungen verbessern und neue Funktionen hinzufügen.

7. Ihre Einwilligung & Wahlmöglichkeiten

Notwendige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich und werden automatisch gesetzt. Die oben beschriebenen Dienste (etwa unser Analysedienst, das Bewertungs-Widget und die Sicherheitsprüfung) können bei Ihrer Nutzung der Website ebenfalls Cookies oder ähnliche Kennungen setzen. Derzeit zeigen wir kein Cookie-Banner und keinen Einstellungsbereich an.

Die oben aufgeführten funktionalen Cookies und Speichereinträge dienen ausschließlich Funktionen dieser Website: Ihrer Sprache, Preisen in Ihrer Währung und den Leistungen, die Sie für ein Angebot ausgewählt haben. Sie werden nicht für Werbung verwendet, und Sie können sie jederzeit in Ihrem Browser löschen.

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen, auch für einzelne Websites.
In den meisten Browsern können Sie vorhandene Cookies löschen und neue ablehnen; in den Abschnitten oben sind die einzelnen Cookies aufgeführt, die wir verwenden, damit Sie gezielt vorgehen können.
Darüber hinaus gelten die Opt-out-Tools der Drittanbieter selbst (z. B. die oben verlinkten branchenweiten Opt-out-Seiten).

Das Blockieren einiger Cookies kann Teile der Website beeinträchtigen, etwa den Spamschutz in Formularen. Sollten wir künftig ein Cookie-Banner oder Einstellungsmöglichkeiten einführen, werden wir diese Richtlinie aktualisieren und sie darin beschreiben.

8. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und passen das Datum „Zuletzt aktualisiert“ an. Wir empfehlen Ihnen, diese Cookie-Richtlinie regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Cookies verwenden.

Fragen zu Cookies?

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder zu dieser Cookie-Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail:: [email protected]
Telefon:: (+880) 13013-60818
Adresse:: Savar, Dhaka, Bangladesch
Geschäftszeiten:: Mo.–Fr., 9:00–18:00 Uhr (Bangladesch-Zeit, BST)

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig: Wir legen Wert auf Transparenz beim Einsatz von Cookies. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Cookie-Einstellungen und können diese jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten.