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Informativa sui cookie

Ultimo aggiornamento:

La presente Informativa sui cookie spiega come SM Supports utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili quando l'utente visita il nostro sito web. Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti.

Questa traduzione è fornita per comodità. Solo la versione inglese è giuridicamente vincolante.

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1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet o smartphone) durante la visita di un sito web. Consentono ai siti web di ricordare le preferenze, le informazioni di accesso e il comportamento di navigazione dell'utente, per offrire una migliore esperienza d'uso.

Tecnologie simili, come l'archiviazione locale (local storage) e l'archiviazione di sessione (session storage) del browser, conservano allo stesso modo piccole quantità di dati sul dispositivo dell'utente. La presente informativa riguarda anche queste tecnologie.

I cookie possono:

  • Ricordare preferenze e impostazioni
  • Mantenere l'accesso alle aree protette
  • Analizzare il modo in cui viene utilizzato il nostro sito web
  • Personalizzare contenuti e pubblicità
  • Migliorare le prestazioni e le funzionalità del sito web

2. Tipi di cookie che utilizziamo

SM Supports utilizza diversi tipi di cookie per migliorare l'esperienza dell'utente:

Cookie essenziali (tecnici)

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Abilitano funzionalità di base come la sicurezza, la gestione della rete e l'accessibilità. Non è possibile disattivare questi cookie.

Esempi: gestione della sessione, token di sicurezza, bilanciamento del carico

Cookie analitici (prestazioni)

Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web, raccogliendo e comunicando informazioni in forma anonima. In questo modo possiamo migliorare le prestazioni del sito web e l'esperienza utente.

Esempi: Google Analytics, monitoraggio delle visite alle pagine, analisi della frequenza di rimbalzo, sorgenti di traffico

Cookie di funzionalità (preferenze)

Questi cookie abilitano funzionalità personalizzate e ricordano le preferenze dell'utente per offrire funzionalità avanzate e un'esperienza personalizzata.

Esempi: la lingua scelta, il Paese e la valuta per la visualizzazione dei prezzi e i servizi selezionati per un preventivo

Cookie di marketing (profilazione)

Questi cookie tracciano l'attività di navigazione dell'utente per mostrare annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne di marketing. Possono essere impostati dai nostri partner pubblicitari.

Esempi: retargeting pubblicitario, monitoraggio delle conversioni, integrazione con i social media

3. Durata dei cookie

I cookie possono essere classificati in base al tempo per cui rimangono sul dispositivo dell'utente:

Cookie di sessione (temporanei)

Questi cookie sono temporanei e vengono eliminati alla chiusura del browser. Contribuiscono a mantenere la sessione durante la navigazione sul nostro sito web.

Cookie persistenti (a lungo termine)

Questi cookie rimangono sul dispositivo dell'utente per un periodo prestabilito (da alcuni giorni ad alcuni anni) anche dopo la chiusura del browser. Ricordano le preferenze e le azioni dell'utente nel corso di più visite.

4. Cookie di prima parte e di terze parti

Cookie di prima parte

Si tratta di cookie impostati direttamente da SM Supports (smsupports.com) per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web.

Cookie di terze parti

Si tratta di cookie impostati da servizi esterni che utilizziamo sul nostro sito web. I cookie di terze parti possono includere:

  • Fornitori di servizi di analisi: per l'analisi del traffico del sito web e la raccolta di informazioni utili
  • Trustpilot: per mostrare le recensioni dei clienti sul nostro sito web
  • Cloudflare: per la distribuzione dei contenuti, l'hosting e la sicurezza e le prestazioni del sito web

5. Come gestire i cookie

L'utente ha il controllo sui cookie e può gestirli tramite le impostazioni del browser. Ecco come:

Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser consente di controllare i cookie tramite le relative impostazioni:

  • Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
  • Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Cookie e dati del sito

Nota importante

Il blocco o l'eliminazione dei cookie può influire sull'esperienza d'uso del nostro sito web. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario inserire nuovamente informazioni o preferenze a ogni visita.

Altre opzioni di gestione dei cookie

  • Strumenti di opt-out: è possibile utilizzare estensioni del browser o strumenti per la privacy per gestire i cookie
  • Do Not Track: è possibile attivare l'opzione «Do Not Track» nelle impostazioni del browser
  • Navigazione privata/in incognito: è possibile navigare in modalità privata per impedire la memorizzazione dei cookie
  • Preferenze pubblicitarie: è possibile visitare youronlinechoices.com per disattivare la pubblicità mirata

6. Cookie e voci di archiviazione che utilizziamo

Di seguito è riportato l'elenco dei cookie specifici e delle voci di archiviazione del browser utilizzati sul nostro sito web:

NomeFinalitàDurataMemorizzato inTipo
session_idMantiene la sessione dell'utenteSessioneCookieEssenziale
sm_localeRicorda la lingua scelta1 annoCookieFunzionale
sm_countryIl Paese dell'utente, rilevato da Cloudflare, utilizzato per mostrare i prezzi nella sua valuta30 giorniCookieFunzionale
sm_currencyRicorda la valuta scelta per i prezzi1 annoCookieFunzionale
sm_fx:*Memorizza nella cache il tasso di cambio della valuta dell'utente (una voce per valuta, ad esempio sm_fx:EUR)12 oreArchiviazione localeFunzionale
sm_wc_quoteRicorda i servizi selezionati nella pagina Website CareSessione del browserArchiviazione di sessioneFunzionale
_gaTracciamento di Google Analytics2 anniCookieAnalitico
_gidIdentificatore di Google Analytics24 oreCookieAnalitico
TrustpilotMostra il widget delle recensioni dei clientiVariabileCookieTerze parti

* Questo elenco potrebbe non essere esaustivo. L'utilizzo dei cookie può cambiare man mano che miglioriamo i nostri servizi e aggiungiamo nuove funzionalità.

7. Consenso e scelte dell'utente

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del sito web e vengono impostati automaticamente. Anche i servizi sopra descritti (come i nostri strumenti di analisi, il widget delle recensioni e la verifica di sicurezza) possono impostare cookie o identificatori simili quando l'utente utilizza il sito. Al momento non mostriamo un banner per il consenso ai cookie né un centro preferenze.

I cookie di funzionalità e le voci di archiviazione sopra elencati supportano esclusivamente funzionalità di questo sito web: la lingua, i prezzi nella valuta dell'utente e i servizi selezionati per un preventivo. Non sono utilizzati a fini pubblicitari e possono essere eliminati in qualsiasi momento dal browser.

  • È possibile bloccare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser, anche per singolo sito.
  • La maggior parte dei browser consente di cancellare i cookie esistenti e di rifiutarne di nuovi; le sezioni precedenti elencano i cookie specifici che utilizziamo, così da poter intervenire su di essi in modo mirato.
  • Si applicano inoltre gli strumenti di opt-out offerti dagli stessi servizi di terze parti (ad esempio le pagine di opt-out del settore indicate sopra).

Il blocco di alcuni cookie può incidere su alcune parti del sito, come la protezione antispam dei moduli. Se in futuro introdurremo un banner per il consenso o controlli delle preferenze, aggiorneremo la presente informativa per descriverli.

8. Aggiornamenti della presente Informativa sui cookie

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sui cookie per riflettere modifiche alle nostre pratiche, alle tecnologie o ai requisiti di legge. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento». Invitiamo l'utente a consultare periodicamente la presente Informativa sui cookie per restare al corrente di come utilizziamo i cookie.

Domande sui cookie?

Per qualsiasi domanda sul nostro utilizzo dei cookie o sulla presente Informativa sui cookie, è possibile contattarci:

Indirizzo:
Savar, Dhaka, Bangladesh
Orari:
lun–ven, 9:00–18:00 (ora del Bangladesh, BST)

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